It's All Your Fault!

12 Tips for Managing People Who Blame Others for Everything

Author: William A. Eddy,Bill Eddy

Publisher: Unhooked Books

ISBN: 1936268027

Category: Business & Economics

Page: 368

View: 8606

Explains in easy-to-understand terminology, the behaviors of people with personality disorders or with traits, particularly blaming, irrational and impulsive behaviors.
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Wie man Freunde gewinnt

Die Kunst, beliebt und einflussreich zu werden

Author: Dale Carnegie

Publisher: S. Fischer Verlag

ISBN: 3104031479

Category: Self-Help

Page: 304

View: 1218

Dieses Buch zeigt Ihnen: - wie man Freunde gewinnt - wie man auf neuen Wegen zu neuen Zielen gelangt - wie man beliebt wird - wie man seine Umwelt beeinflußt - wie man mehr Ansehen erlangt - wie man im Beruf erfolgreicher wird - wie man Streit vermeidet - wie man ein guter Redner und brillanter Gesellschafter wird - wie man den Charakter seiner Mitmenschen erkennt - wie man seine Mitarbeiter anspornt und vieles mehr...
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It's All Your Fault at Work!

Managing Narcissists and Other High-Conflict People

Author: Bill Eddy LCSW Esq.,L. Georgi DiStefano

Publisher: BookBaby

ISBN: 1936268671

Category: Business & Economics

Page: 244

View: 812

No, it’s not just your imagination—more and more people in the workplace today have high-conflict personalities. Co-workers, clients, even bosses are behaving in narcissistic or bullying ways, choosing targets and then placing blame on them, treating them with disdain, or otherwise acting in aggressive, inappropriate ways. Some go so far as to spread damaging rumors, harass, or directly sabotage their targets, among other extreme behaviors. These are not people who are just having an occasional bad day; these are people who display a repeated pattern of high-conflict behavior. And they aren’t just difficult; they are the most difficult of people. They can make your life at work stressful, frustrating, and extremely challenging. The good news is that their behavior is not about you—it’s about them. What’s more, you can learn strategies and techniques to deal with them more effectively at work. Based on Bill Eddy’s high-conflict personality theory, he and co-author, L. Georgi DiStefano, expertly define the problem so you can recognize potential high-conflict people (HCPs) in your own work life. They describe the key characteristics of HCPs and the typical behavior patterns of five main types of high-conflict personalities. Then they walk you through their proactive approach for minimizing conflict and keeping interactions with HCPs as peaceful as possible. You’ll learn about—and see examples of—how to use a simple, proven four-step method to help calm HCPs, analyze your options, respond to hostility, and set limits on extreme behavior. While you cannot ultimately change someone else’s personality, you can adapt your own behavior and respond to the person in different ways that make things better at work for yourself, the high-conflict person, and your organization.
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Biff

Quick Responses to High-Conflict People, Their Personal Attacks, Hostile Em

Author: Bill Eddy LCSW Esq.

Publisher: BookBaby

ISBN: 1936268795

Category: Business & Economics

Page: 188

View: 8197

We live in an age of rapid change and instant communication. We also live in a Culture of Blame and Disrespect... A BIFF Response can be applied in any communication anywhere – online, social media, in a letter or even in person. It can be used at work, earning you respect and success. It can help you get along with difficult family members, friends, neighbors and others anywhere in your life. BIFF was designed to protect you and your reputation by responding quickly and civilly to people who treat you rudely, while being reasonable in return. BIFF stands for Brief, Informative, Friendly, and Firm. A BIFF response is easy to remember, but hard to do. It takes practice! This little book gives over 20 examples of BIFF responses for all areas of life—plus additional tips to help you deal with high-conflict people anywhere. See if you can do a BIFF! Not everyone can! This Second Edition includes a new chapter on Coaching for BIFF Responses. Anyone can use this method to help someone else with a BIFF response – by asking 10 simples questions to make it even more effective.
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The Exchange

A Bold and Proven Approach to Resolving Workplace Conflict

Author: Steven Dinkin,Barbara Filner,Lisa Maxwell

Publisher: CRC Press

ISBN: 1439852995

Category: Business & Economics

Page: 138

View: 4195

Studies indicate that on average, managers and supervisors spend a little more than forty percent of their time resolving workplace conflicts. All this time adds up to a lot of headaches, a hit to morale, and a significant loss in productivity. The Exchange: A Bold and Proven Approach to Resolving Workplace Conflict is for every director, manager, and supervisor who is tired of using trial and error to put out fires. Supplying readers with proven tools for resolving emotionally charged disputes, this go-to-guide details a four-stage process derived from the conflict resolution model used for more than 25 years at the National Conflict Resolution Center. Designed specifically for the workplace, this highly structured process facilitates the discussion of intense emotional issues so you can learn to preempt and de-escalate disputes before they become volatile. Whether your company is restructuring, downsizing, or merging—or simply needs helpful techniques for use in meetings with angry, disruptive, and disputing employees—The Exchange is for you! Praise for: ... the authors deliver an extraordinary method for resolving disputes quickly and simply and for the greatest benefit of the organization. —Marshall Goldsmith, New York Times Best-Selling Author It could be the difference between having a so-so organization and a great one. —Ken Blanchard, co-author of The One Minute Manager® and Lead with LUV ... we finally have a professional, well-organized program to refer to when conflicts arise in our hospitals and clinics. —Evan Burkett, Chief Human Resource Officer, Sanford Health ... a way to facilitate mutual understanding and common goals in order to move to a better place. —Bill Geppert, Senior Vice President, Cox Communications, Inc.
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So, What's Your Proposal?

Shifting High-Conflict People from Blaming to Problem-Solving in 30 Seconds!

Author: Bill Eddy

Publisher: Unhooked Books

ISBN: 9781936268627

Category: Business & Economics

Page: 157

View: 6296

An amazingly simple technique for getting high-conflict people to stop blaming others, and instead join in finding solutions to problems.
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Sprint

Wie man in nur fünf Tagen neue Ideen testet und Probleme löst

Author: Jake Knapp,Braden Kowitz,John Zeratsky

Publisher: Redline Wirtschaft

ISBN: 3864149061

Category: Business & Economics

Page: 256

View: 6819

Unternehmer, Gründer und Teams stehen täglich vor der Herausforderung: Womit soll man zuerst anfangen, worauf sich am meisten fokussieren? Und wie viele Diskussionen und Meetings sind nötig, bevor man ganz sicher die garantiert richtige Lösung hat? Die Folge ist, dass allzu oft das Projekt auf der Stelle tritt und man überhaupt nicht vorwärtskommt. Dafür gibt es eine geniale Lösung: Sprint. Die ist ein einzigartiger, innovativer und narrensicherer Prozess, mit dem sich die härtesten Probleme in nur fünf Tagen lösen lassen – von Montag bis Freitag. Der Entwickler Jake Knapp entwarf diesen Prozess bei und für Google, wo er seither in allen Bereichen genutzt wird. Zusammen mit John Zeratsky und Braden Kowitz hat er darüber hinaus bereits mehr als 100 Sprints in Firmen aus unterschiedlichen Bereichen durchgeführt. Der Sprint-Prozess bietet praktische Hilfe für Unternehmen aller Größen, vom kleinen Start-up bis hin zum Fortune-100-Unternehmen. Die Methode ist auch für alle anderen bewährt, die vor einem großen Problem stehen, schnell eine Idee testen oder einfach eine Möglichkeit schnell ergreifen wollen.
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The Design of Everyday Things

Psychologie und Design der alltäglichen Dinge

Author: Norman Don

Publisher: Vahlen

ISBN: 3800648105

Category: Business & Economics

Page: 320

View: 5807

Apple, Audi, Braun oder Samsung machen es vor: Gutes Design ist heute eine kritische Voraussetzung für erfolgreiche Produkte. Dieser Klassiker beschreibt die fundamentalen Prinzipien, um Dinge des täglichen Gebrauchs umzuwandeln in unterhaltsame und zufriedenstellende Produkte. Don Norman fordert ein Zusammenspiel von Mensch und Technologie mit dem Ziel, dass Designer und Produktentwickler die Bedürfnisse, Fähigkeiten und Handlungsweisen der Nutzer in den Vordergrund stellen und Designs an diesen angepasst werden. The Design of Everyday Things ist eine informative und spannende Einführung für Designer, Marketer, Produktentwickler und für alle an gutem Design interessierten Menschen. Zum Autor Don Norman ist emeritierter Professor für Kognitionswissenschaften. Er lehrte an der University of California in San Diego und der Northwest University in Illinois. Mitte der Neunzigerjahre leitete Don Norman die Advanced Technology Group bei Apple. Dort prägte er den Begriff der User Experience, um über die reine Benutzbarkeit hinaus eine ganzheitliche Erfahrung der Anwender im Umgang mit Technik in den Vordergrund zu stellen. Norman ist Mitbegründer der Beratungsfirma Nielsen Norman Group und hat unter anderem Autohersteller von BMW bis Toyota beraten. „Keiner kommt an Don Norman vorbei, wenn es um Fragen zu einem Design geht, das sich am Menschen orientiert.“ Brand Eins 7/2013 „Design ist einer der wichtigsten Wettbewerbsvorteile. Dieses Buch macht Spaß zu lesen und ist von größter Bedeutung.” Tom Peters, Co-Autor von „Auf der Suche nach Spitzenleistungen“
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Managing High Conflict People in Court

Author: Bill Eddy

Publisher: Unhooked Books

ISBN: 1936268019

Category: Law

Page: 60

View: 2229

This book is designed for judicial officers to use in managing people with high conflict personalities in any courtroom, with an emphasis on family court litigants. This easy-to-read booklet provides judicial officers with accurate and authoritative information about the subject matters covered. It describes general principles and suggestions for judicial officers to immediately put into practice.
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Don't Alienate the Kids!

Raising Resilient Children While Avoiding High Conflict Divorce

Author: Bill Eddy

Publisher: Unhooked Books

ISBN: 1936268035

Category: Law

Page: 295

View: 6554

An examination of the child alienation problem from the perspective of a lawyer/therapist/mediator who trains professionals on managing high-conflict disputes.
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New Ways for Work: Workbook

Personal Skills for Productive Relationships

Author: Bill Eddy

Publisher: High Conflict Inst

ISBN: 9781936268689

Category: Business & Economics

Page: 50

View: 301

This workbook teaches four personal self-management skills with numerous exercises for employees and managers in need of workplace behavior improvement.
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New Ways for Work: Coaching Manual

Personal Skills for Productive Relationships

Author: Bill Eddy

Publisher: High Conflict Inst

ISBN: 9781936268696

Category: Business & Economics

Page: 70

View: 5077

A coaching guide to teach four personal self-management skills to employees and managers in need of workplace behavior improvement.
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New Ways for Families Parent Workbook

Author: Bill Eddy

Publisher: High Conflict Inst

ISBN: 9781936268054

Category: Family & Relationships

Page: 95

View: 3118

Workbook used by family courts to teach parents the skills necessary to jointly make their parenting decisions out of court.
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New Ways for Families Professional Guidebook

Author: William A. Eddy,Bill Eddy

Publisher: High Conflict Inst

ISBN: 9781936268047

Category: Law

Page: 158

View: 7066

Manual for family court professionals to use with high-conflict divorcing families. It focuses on strengthening skills before making long-term decisions.
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12 Rules For Life

Ordnung und Struktur in einer chaotischen Welt - Dieses Buch verändert Ihr Leben!

Author: Jordan B. Peterson

Publisher: Goldmann Verlag

ISBN: 3641239842

Category: Social Science

Page: 576

View: 1686

Der Nr.1-Bestseller aus den USA: Wie man in einer von Chaos und Irrsinn regierten Welt bei Verstand bleibt! Wie können wir in der modernen Welt überleben? Jordan B. Peterson beantwortet diese Frage humorvoll, überraschend und informativ. Er erklärt, warum wir Kinder beim Skateboarden alleine lassen sollten, welches grausame Schicksal diejenigen ereilt, die alles allzu schnell kritisieren und warum wir Katzen, die wir auf der Straße antreffen, immer streicheln sollten. Doch was bitte erklärt uns das Nervensystem eines Hummers über unsere Erfolgschancen im Leben? Und warum beteten die alten Ägypter die Fähigkeit zu genauer Beobachtung als höchste Gottheit an? Dr. Peterson diskutiert Begriffe wie Disziplin, Freiheit, Abenteuer und Verantwortung und kondensiert Wahrheit und Weisheit der Welt in 12 praktischen Lebensregeln. »12 Rules For Life« erschüttert die Grundannahmen von moderner Wissenschaft, Glauben und menschlicher Natur. Dieses Buch verändert Ihr Leben garantiert!
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Aggressionen bewältigen für Dummies. Sonderausgabe

Author: W. Doyle Gentry

Publisher: John Wiley & Sons

ISBN: 3527710450

Category: Anger

Page: 376

View: 7107

uber den Autor 7 Einfuhrung 23 uber dieses Buch 23 Konventionen in diesem Buch 24 Was Sie nicht lesen mussen 25 Torichte Annahmen uber den Leser 26 Wie dieses Buch aufgebaut ist 26 Teil I: Wut und Arger: Die Grundlagen 26 Teil II: Mit Wut und Arger im Alltag fertig werden 26 Teil III: Wut und Arger zukunftig vermeiden 27 Teil IV: Langst vergangenen Arger bewaltigen 27 Teil V: Weniger Wut und Arger durch Verbesserung des Lebensstils 27 Teil VI: Arger und Wut in wichtigen Beziehungen bewaltigen 28 Teil VII: Der Top-Ten-Teil 28 Symbole, die in diesem Buch verwendet werden 28 Wie es weitergeht 29 Teil I Wut und Arger: Die Grundlagen 31 Kapitel 1 Arger und Wut: Universelle Emotionen 33 Weg mit uberkommenen Mythen 33 Verstehen Sie, welche Rolle Emotionen in Ihrem Leben spielen 34 Holen Sie sich die Hilfe, die Sie brauchen 35 Wenn Sie es geschafft haben, werden Sie es merken 37 Kapitel 2 Wann werden Arger und Wut zum Problem 39 Wie verargert sind Sie? 40 Wie oft argern Sie sich? 41 Wie intensiv argern Sie sich? 42 Ist Ihr Arger toxisch? 42 Episodische Reizbarkeit 43 Episodischer Arger 44 Episodische Wut 44 Chronische Reizbarkeit 44 Chronischer Arger 44 Chronische Wut 45 Die Risiken toxischen Argers einschatzen 45 Sind Sie ein Mann? 45 Sind Sie junger als 40 Jahre? 45 Wie steht es mit Ihrem Temperament? 46 Haben Sie zu viele Gelegenheiten, sich aufzuregen? 46 Betrachten Sie Ihr Leben falsch? 46 Haben Sie eine aggressive Personlichkeit? 47 Nehmen Sie Drogen? 48 Bleiben Sie reizbar? 48 Leiden Sie an Depressionen? 49 Haben Sie Schwierigkeiten, sich mitzuteilen? 49 Fehlt es Ihnen an Problemlosungskompetenzen? 49 Haben Sie zu viel Stress? 49 Urteilen Sie zu viel? 50 Stellen Sie zu oft die Schuldfrage? 50 Sind Sie standig erschopft? 50 Bekommen Sie keine ausreichende Unterstutzung? 51 Ist Ihr Leben stark aus dem Gleichgewicht geraten? 51 Kapitel 3 Vergiftet Arger Ihr Leben? 53 Energieverluste 54 Arger macht krank 55 Indirekte Auswirkungen auf die Gesundheit 55 Direkte Auswirkungen auf die Gesundheit 59 Ein Blick auf die Checkliste fur Arger und Gesundheit 61 Tiefschlage fur die berufl iche Karriere 63 Fruh aus dem Gleis geraten 64 Die falsche Richtung einschlagen 65 Die falschen Fragen stellen 65 Kontraproduktives Verhalten am Arbeitsplatz 66 Das Aus fur die Ehe 67 Die Gesundheit Ihrer Lieben 68 Teil II Mit Wut und Arger im Alltag fertig werden 71 Kapitel 4 SofortmaSSnahmen 73 Ziehen Sie einen Schlussstrich - je fruher, desto besser 73 Geben Sie sich mit einer Verstimmung zufrieden 74 Warum Ihre Sicherung so schnell durchbrennt 76 Besorgen Sie sich eine starkere Sicherung 77 Gehen Sie weg - aber kommen Sie wieder 77 Lassen Sie andere das letzte Wort haben 78 Manchmal lohnt es sich, sich schuldig zu fuhlen 79 Ablenkung bringt's 80 Andern Sie die Situation 81 Horen Sie auf zu grubeln 81 uberwinden Sie Arger mit Hilfe von Bilderreisen 82 Lutschen Sie sich frei 85 Kapitel 5 Hat man da noch Worte? 87 Lieber keinen Dampf ablassen 87 Arger ausdrucken, aber richtig 88 Sprechen versus Schlagen 89 Aufschreiben versus Reden 91 Lassen Sie die Schimpfworte weg 92 Bleiben Sie bei der Sache 93 Fassen Sie sich kurz - und atmen Sie 93 Es kommt nicht darauf an, was Sie sagen, sondern, wie Sie es sagen 94 Kapitel 6 Die Ruhe bewahren 97 Reagieren Sie bewusst anstatt refl exartig 97 Mit alten Gewohnheiten brechen 99 Meiden Sie die Gesellschaft anderer "Argerholiker" 101 Ordnen Sie Ihren Arger ein 102 Haben Sie Geduld 103 Holen Sie tief Luft 104 Die Entspannungsreaktion 104 Die Macht der Stille 105 Machen Sie sich locker 105 Impfen Sie sich 105 Stellen Sie sich vier wichtige Fragen 106 uber wen argere ich mich? 106
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New Ways for Families Collaborative Parent Workbook

Author: Bill Eddy

Publisher: High Conflict Inst

ISBN: 9781936268061

Category: Law

Page: 94

View: 1815

Workbook for Collaborative Divorce cases used by family courts to teach parents the skills to jointly make parenting decisions out-of-court.
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